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Política de Reembolso
Última atualização: 22/08/2024
1. Visão Geral
Na Pixel Vetor, nossa prioridade é a satisfação do cliente. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo simples de reembolso, sujeito aos termos descritos abaixo.
2. Condições de Reembolso
Prazos: Você pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias após a data de compra.
Condições para Reembolso: O reembolso será concedido caso o produto adquirido apresente algum defeito ou não corresponda à descrição oferecida no site. Produtos digitais baixados ou serviços já executados não são elegíveis para reembolso, exceto em casos comprovados de defeitos ou falhas técnicas.
3. Processamento de Reembolso
Solicitação: Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail pixelvetor@hotmail.com com o número do pedido e uma descrição do problema.
Aprovação: Após o recebimento da solicitação, analisaremos o caso e, se o reembolso for aprovado, ele será processado no prazo de 5 a 10 dias úteis.
Método de Reembolso: O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Em casos excepcionais, podemos oferecer um crédito na loja como alternativa.
4. Exceções
Promoções e Ofertas: Produtos adquiridos em promoção ou como parte de uma oferta especial não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeitos.
Produtos Personalizados: Itens personalizados ou feitos sob medida não são passíveis de reembolso, salvo em situações de defeito.
5. Alterações na Política de Reembolso
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de revisão atualizada.
6. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail pixelvetor@hotmail.com ou pelo telefone (18)99166-6750
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