Política de Reembolso

Última atualização: 22/08/2024

1. Visão Geral
Na Pixel Vetor, nossa prioridade é a satisfação do cliente. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo simples de reembolso, sujeito aos termos descritos abaixo.

2. Condições de Reembolso

• Prazos: Você pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias após a data de compra.

• Condições para Reembolso: O reembolso será concedido caso o produto adquirido apresente algum defeito ou não corresponda à descrição oferecida no site. Produtos digitais baixados ou serviços já executados não são elegíveis para reembolso, exceto em casos comprovados de defeitos ou falhas técnicas.

3. Processamento de Reembolso

• Solicitação: Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail pixelvetor@hotmail.com com o número do pedido e uma descrição do problema.

• Aprovação: Após o recebimento da solicitação, analisaremos o caso e, se o reembolso for aprovado, ele será processado no prazo de 5 a 10 dias úteis.

• Método de Reembolso: O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Em casos excepcionais, podemos oferecer um crédito na loja como alternativa.

4. Exceções

• Promoções e Ofertas: Produtos adquiridos em promoção ou como parte de uma oferta especial não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeitos.

• Produtos Personalizados: Itens personalizados ou feitos sob medida não são passíveis de reembolso, salvo em situações de defeito.

5. Alterações na Política de Reembolso

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de revisão atualizada.

6. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail pixelvetor@hotmail.com ou pelo telefone (18)99166-6750